Cómo hacer un derecho de petición en Colombia (guía 2026)
Actualizado: 2026-07-13 · Contenido informativo — no es asesoría jurídica
El derecho de petición permite solicitar información, copias, pronunciamientos, quejas o reclamos ante autoridades y, en ciertos casos, particulares. Está en el artículo 23 de la Constitución y se regula principalmente por la Ley 1755 de 2015. No requiere abogado y es gratuito.
Tipos de petición y plazos
El plazo de respuesta depende del tipo de solicitud. Contar mal los días es el error más común al decidir si ya cabe tutela por silencio.
- Petición general, queja o reclamo: 15 días hábiles.
- Solicitud de información o documentos: 10 días hábiles.
- Consulta: 30 días hábiles.
- Si la entidad necesita más tiempo, debe avisarlo antes del vencimiento con justificación.
Estructura recomendada del documento
Una petición clara aumenta la probabilidad de una respuesta de fondo. Incluye estos elementos:
- Ciudad y fecha.
- Nombre de la entidad o cargo destinatario.
- Asunto: derecho de petición (interés particular o general) + objeto breve.
- Identificación del peticionario (nombre, cédula, contacto).
- Fundamento: artículo 23 CP y Ley 1755 de 2015.
- Hechos numerados y cronológicos.
- Peticiones concretas y numeradas (“Solicito que…”).
- Anexos, notificaciones, despedida y firma.
Cómo enviarlo
Usa el canal oficial de la entidad y conserva prueba de envío. Las vías más usadas son correo PQRS, portal ciudadano, radicación presencial con sello o correo certificado.
Si no responden
Verifica que el plazo venció y que no hubo prórroga justificada. Entonces puedes interponer tutela por violación al derecho de petición, pidiendo que el juez ordene una respuesta de fondo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo presentar derecho de petición a una empresa privada?
Sí, en varios escenarios: cuando presta un servicio público, cuando eres usuario o cliente, o cuando hay subordinación o indefensión. EPS, bancos, colegios privados y servicios públicos son ejemplos frecuentes.
¿La entidad está obligada a concederme lo que pido?
Está obligada a responder de fondo, clara y oportunamente. La respuesta puede ser negativa si está motivada. Lo que no puede hacer es guardar silencio o evadir el tema.
¿Cuánto cuesta un derecho de petición?
Presentarlo es gratuito. Solo pueden cobrarte costos razonables de reproducción de copias. Si usas Tutelia, pagas únicamente por el documento redactado al descargarlo.
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Conversación gratuita. Descarga el Word editable cuando el borrador esté listo.
Redactar mi derecho de peticiónGuías relacionadas
Tutelia ayuda a redactar borradores. Un juez o la entidad destinataria decide el resultado. Para orientación gratuita adicional consulta la Defensoría del Pueblo o tu personería municipal.