Términos de Servicio

1.1. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de nuestra aplicación para generar tutelas ("Aplicación") proporcionada por Tutelia ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta cumplir con estos Términos.

2.1. La Aplicación ofrece un servicio de generación de acciones de tutela utilizando inteligencia artificial. Los usuarios pueden completar un formulario para proporcionar información sobre los implicados y los hechos que vulneran sus derechos. Tras realizar un pago, el usuario podrá descargar el documento generado por la inteligencia artificial.

2.2. Los documentos generados por nuestra Aplicación, incluidas las acciones de tutela, pueden no ser completamente precisos o adecuados para su situación específica. Es responsabilidad del usuario revisar y editar los documentos generados, asegurarse de que toda la información esté contenida y llenar los espacios donde haya información requerida pero que no fue incluida por Tutelia. Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta que es responsable de revisar y editar los documentos generados según sea necesario antes de utilizarlos en cualquier procedimiento legal o para cualquier otro propósito.

3.1. Para utilizar nuestra Aplicación, debe ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para aceptar estos Términos.

4.1. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales.

4.2. Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta que no es necesario crear una cuenta y que sus datos, así como la acción de tutela, se almacenarán en nuestro sistema solo durante 48 horas. Pasado ese plazo, eliminaremos de forma segura toda la información proporcionada.

5.1. Para acceder al documento generado por la inteligencia artificial, deberá realizar un pago utilizando los métodos de pago disponibles en la Aplicación.

5.2. Todos los pagos son finales y no reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable o en casos específicos detallados en estos Términos.

5.3. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros servicios en cualquier momento. Los cambios en los precios no afectarán a los pagos ya realizados por los usuarios.

6.1. La Aplicación y sus contenidos, incluidos el diseño, texto, gráficos, imágenes y cualquier otro material, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

6.2. Al utilizar nuestra Aplicación, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Aplicación y los documentos generados, únicamente para fines personales y no comerciales, y siempre que cumpla con estos Términos.

7.1. Aunque nos esforzamos por proporcionar un servicio preciso y de calidad, no garantizamos que la Aplicación o los documentos generados sean completamente precisos, actualizados o apropiados para su situación específica. Usted es responsable de evaluar la idoneidad y precisión de cualquier documento generado antes de utilizarlo.

7.2. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes (incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, reputación, oportunidades comerciales, interrupción de negocios, o costos de adquisición de bienes o servicios sustitutos) que surjan del uso o la incapacidad para usar nuestra Aplicación o documentos generados, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

7.3. Nuestra responsabilidad total acumulada bajo estos Términos, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otra manera, no excederá en ningún caso el monto que usted nos haya pagado por el servicio en cuestión.

8.1. Usted acepta defender, indemnizar y mantenernos a salvo de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o se relacionen con (i) su uso de la Aplicación; (ii) su incumplimiento de estos Términos; o (iii) su violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros.

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. Si realizamos cambios en estos Términos, le notificaremos mediante la publicación de los Términos actualizados en nuestra Aplicación. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9.2. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los Términos actualizados constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, su único recurso es dejar de usar la Aplicación.

10.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus conflictos de normas. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o su uso de la Aplicación se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.

11.1. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto.

11.2. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su uso de la Aplicación y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros con respecto al tema de estos Términos.

11.3. Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

11.4. Los títulos de las secciones en estos Términos son solo para su conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.

11.5. Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier persona o entidad en cualquier momento y sin restricciones.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de estos Términos, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo info@tutelia.co.